Servicevilkår

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Boligmagasinet
Virksomhedens kaldenavn: Casa Living

CVR-nummer: 21965987

Adresse:
Casa Living
Priorskov 11
4800 Nykøbing F.

Telefonnummer: 5120 7135
Officiel e-mail adresse: mail@casaliving.dk
Officiel web-adresse: www.casaliving.dk

Cookies på casaliving.dk

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.casaliving.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

De dannede cookies slettes på følgende måde:

Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" - klik på "Slet Cookies". Casa Living anvender ikke adfærdssporende cookies.

Bestilling

Du kan bestille varer fra Casa Living på følgende måder:

Du kan nemt og bekvemt vælge dine varer på www.casaliving.dk, og betale online via en sikker forbindelse. Varerne vil blive leveret til dig jf. vores leveringsbetingelser.

Du kan besøge Casa Livings Showroom på Priorskov Gods. Se åbningstider her.

Alle priser på websitet er i DKK og inklusiv dansk moms.

Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:
Det automatiske ordresystem hos casaliving.dk sender dig en e-mail, der indeholder aftalen mellem os og dig. Denne er din kvittering og gælder også som garantibevis og bør derfor gemmes.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Betalingen sker over en krypteret forbindelse hos vores betalingsudbyder Shopify Payments. Hverken Casa Living eller andre kan se dine kortoplysninger.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Casa Living. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

På casaliving.dk kan du betale med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Du ser alle betalingsmuligheder i kassen.

I showroomet tager vi imod Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay.

Levering og fragt

Når du handler på www.casaliving.dk, gælder følgende leveringsbetingelser:

Du kan vælge at hente dine varer gratis på Priorskov Gods i Nykøbing Falster eller få dem leveret med PostNord, dao, GLS eller fragtmand.

Du vælger selv i kassen, om pakken skal til en pakkeshop eller til din dør. Ligger pakken i en pakkeshop, får du besked på mail eller SMS, når den er klar til afhentning. Fragtmand leverer altid til din adresse.

Fragtpriser

Pakkeshop (PostNord, dao eller GLS): 39 kr.
Til døren (PostNord eller dao): 59 kr.
Fragtmand: 1.500 kr. for store varer som standerlamper og store skilte.

Fri fragt ved køb fra 799 kr. Det gælder ikke varer, der sendes med fragtmand.

Du ser den præcise fragtpris i kassen, inden du betaler.

Leveringstid

Vi har et stort varelager og er derfor leveringsdygtige i mange af de klassiske væglamper, standerlamper, postkasser m.m. Gaveting, boligtilbehør, porcelæn er også lagervarer, men det kan dog forekomme at enkelte varer er udsolgt eller ikke er på lager lige nu, hvor der vil være ekstra leveringstid, i så fald kontakter vi dig.

Hvis du vil være helt sikker på om varen er på lager, må du endelig ringe på 51 20 71 35 eller maile til mail@casaliving.dk

Ér varen på lager, sendes den samme dag, eller næste dag. Du vil blive informeret herom.

Vi får bestillingsvarer hjem løbende og for udendørs lamper m.m. ca. én gang om måneden,

Ring endelig - så ved du, hvornår du er garanteret at kunne få dine varer, der ikke er på lager.

Varerne afhentes, eller bliver sendt af sted med PostNord, dao eller GLS til pakkeshop eller døren, eller med fragtmand (afhængig af varens størrelse og vægt).

Casa Living kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Fortrydelsesret og returvarer

A. Fortrydelsesret

Køber har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. - I forbindelse med jul kan varer byttes indtil 15. januar.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor køber eller en af køber angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal køber meddele Casa Living sin beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved brev eller e-mail).

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

B. Følge af fortrydelse

Hvis køber udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer Casa Living alle betalinger modtaget fra køber uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Casa Living har modtaget meddelelse om købers beslutning om at fortryde denne aftale.

Casa Living gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre køber udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges køber ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Køber skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor køber har informeret Casa Living om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Casa Living kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Casa Living har modtaget varerne retur.

Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Køber hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

C. Køber kan ikke gøre fortrydelsesretten gældende i følgende tilfælde:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos køber, som køber på forhånd udtrykkeligt har anmodet om.

Når en tjenesteydelse er blevet fuldt udført, når udførelsen blev påbegyndt med købers accept.

Specielt fremstillede varer – dvs. varer der er hjemtaget på bestilling.

Reklamation

Alle vores varer er valgt ud fra nøje krav til kvalitet, men det kan jo alligevel ske, at der er en fejl på enkelte varer. Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skulle du mod forventning modtage en vare med fejl, skal du kontakte os med samme. Så kan vi sammen finde en løsning, hvor vi er sikre på, at du fortsat er en tilfreds kunde i vores butik.

Returvarer, byttevarer og reklamationer sendes til vores showroom mod forudgående aftale:

Ring på tlf. 51207135

Casa Living
Priorskov Gods
Priorskov 11
4800 Nykøbing F.

Klagemuligheder

Har du en klage over et køb, så kontakt os først på mail@casaliving.dk eller tlf. 51207135. Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.